TRESCON Linz
TRESCON St. Pölten
TRESCON Salzburg
TRESCON Ljubljana
TRESCON Bratislava
TRESCON Brno

IT Support / Help Desk specialist – svoboden, kot da si »privat«, a si del ekipe m/ž

Švicarsko IT inženiring podjetje, Ljubljana

Če uživate v tem, da nudite učinkovito IT podporo uporabnikom in vas je ob zadovoljstvu strank že kdaj prešinila misel: »kaj če bi šel na svoje«, pa tega niste storili, imamo zanimivo ponudbo za vas. Nudimo stalno zaposlitev za nedoločen čas v švicarskem IT inženiring podjetju v Sloveniji, ki vam bo omogočilo relativno samostojno delo pri svojih naročnikih v najrazličnejših stabilnih branžah, kot sta npr farmacija in prehrana. Z leti boste lahko večkrat zamenjali delovno mesto ali naročnika, hkrati pa bo vaša plača konstantno zagotovljena, brez da bi vam bilo potrebno prodajati, kar bi morali, če bi bili »privat«. Prav tako je delovno mesto, ki ga nudimo, zanimivo za tiste, ki neradi menjate delodajalca, radi pa delate na različnih inhouse projektih za daljši čas. Lahko je dober karierni korak, če ste bili SW oz HW specialist širokega segmenta, sedaj pa bi radi preskusili, kako je, če si tehnična podpora kupcem. Ali pa obratno, če ste prodajali rešitve, sedaj pa bi raje nudili tehnično podporo. Zanimiva priložnost je tudi za vas, če cenite, da vam podjetje ob trših strokovnih orehih, na katere naletite pri strankah, nudi zaledje teama in tudi možnosti konstantnega izobraževanja na najrazličnejših področjih. Nudimo dober mednarodno usmerjen kolektiv in stimulativno plačo.

Naloge bodo na različnih delovnih mestih v podpori pri različnih dolgoročnih strankah različne, v splošnem pa bode vsebovale kombinacijo sledečih področij:

  • Upravljanje in implementacija procesov po ITIL (možno se bo certificirati)
  • Podpora uporabnikom na različnih nivojih L1 in L2, nudenje pomoči na daljavo
  • Učinkovito upravljanje sistema za posredovanje zahtev in incidentov s strani uporabnikov
  • Sodelovanje z različnimi vendorji pri iskanju rešitev za stranko
  • Vodenje manjših projektov nadgradnje SW rešitev za določeno poslovno področje stranke, npr za področje kakovosti ali skladišče
  • Redno testiranje funkcionalnosti backupov in restore funkcij
  • Kreiranje korakov za upravljanje posameznih faz življenjskega cikla dokumentov
  • Vzpostavitev lokalne baze podatkov s sistemi, ki dopolnijo obstoječ sistem naročnika (npr z MSSQL Express)
  • Upravljanje z določenimi bazami podatkov in manjše aplikacijske izboljšave
  • Podpora LAN infrastrukturi (koordinacija Macov in IPjev, dostopi, priprava za WLAN)
  • Podajanje ocene tehnične primernosti določenih SW rešitev za vgraditev v obstoječo IT arhitekturo stranke in za ugotavljanje skladnosti z varnostnimi predpisi stranke
  • Svetovanje notranjemu IT oddelku stranke glede infrastrukturnih rešitev in možnosti
  • Izmenjava dobrih praks s kolegi v matični organizaciji

 

Kaj pričakujemo?

  • Da vas res veseli delo v tehnični podpori in imate radi občutek hvaležnosti strank, ker ste jim rešili problem
  • Da imate zelo široko znanje IT sistemov, splošnih rešitev s področja HW in SW
  • Da imate vsaj 2-5 let izkušenj pri podobnem delu oz bi se ga s hitrim učenjem radi priučili
  • Da ste fleksibilni in usmerjeni k iskanju rešitev, ne k ustvarjanju problemov
  • Imate analitične sposobnosti in radi vzročno-posledično razmišljate
  • Ste sposobni tako samostojnega dela, kot tudi vključitve v team
  • Da radi delite znanje in se radi učite novih stvari
  • Da se brez težav sporazumevate tudi v angleščini
  • Da imate dobre organizacijske sposobnosti
  • Da cenite fleksibilne oblike in možnosti dela od doma, iz pisarne in pri stranki

 

Pokličite nas na številko 041786828 oz. čim prej pošljite vaše predstavitveno pismo in življenjepis z navedbo šifre delovnega mesta 5629, na naslov prijave@trescon.si. Lahko uporabite prijavo preko Linked in profila. Veseli bomo vaše pobude.

Show all career opportunities